Info kelurahan surabaya
Surabaya, — 4 Juli 2025 – Kelurahan Wonokusumo, yang terletak di Kecamatan Semampir, Kota Surabaya, terus menunjukkan kemajuan signifikan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Di bawah kepemimpinan Lurah Drs. Moh. Ali Effendi, M.Si., kelurahan ini berhasil membangun sistem pelayanan yang lebih responsif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Transformasi pelayanan di Kelurahan Wonokusumo bukanlah proses yang instan, melainkan buah dari kerja keras, sinergi antar lembaga, dan komitmen kuat dari seluruh elemen pemerintahan kelurahan. Drs. Moh. Ali Effendi, yang dikenal sebagai figur birokrat yang ramah, profesional, dan tegas dalam pengambilan keputusan, telah berhasil membangun budaya kerja yang solid di lingkungan kelurahan. “Kami ingin memastikan bahwa masyarakat merasakan langsung manfaat dari reformasi pelayanan publik. Tidak hanya cepat, tetapi juga tepat dan transparan,” ujar Drs. Moh. Ali Effendi dalam wawancara bersama tim media kelurahan.
Salah satu langkah terobosan yang dilakukan adalah penerapan sistem digital dalam pelayanan administrasi, seperti pembuatan surat keterangan, domisili, dan layanan lainnya. Inovasi ini memungkinkan warga mengakses layanan secara online melalui website resmi dan aplikasi yang sedang dikembangkan bersama Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya.
Dengan sistem ini, waktu pelayanan menjadi lebih cepat, antrean dapat diminimalisir, dan masyarakat mendapatkan kepastian waktu layanan. Selain itu, sistem digital tersebut juga membantu dalam proses monitoring dan evaluasi kinerja aparatur kelurahan.
Kelurahan Wonokusumo juga aktif menggelar program “Layanan Jemput Bola” untuk melayani masyarakat lansia, difabel, serta warga yang mengalami kesulitan mobilitas. Lurah dan staf turun langsung ke lapangan untuk memberikan layanan, termasuk pendataan bantuan sosial, layanan kesehatan, dan konsultasi kependudukan.
Tidak hanya dalam aspek pelayanan administratif, Kelurahan Wonokusumo juga aktif membangun semangat kebersamaan dan gotong royong di tengah masyarakat. Program seperti “Jumat Bersih”, “Posyandu Terpadu”, dan “Bank Sampah” menjadi bagian dari upaya membangun kesadaran warga terhadap lingkungan dan kesehatan.
Lurah Drs. Moh. Ali Effendi juga mendorong keterlibatan aktif RT/RW, tokoh masyarakat, karang taruna, dan PKK untuk turut menjadi bagian dalam merumuskan kebijakan kelurahan. Musyawarah rutin digelar untuk menampung aspirasi dan memastikan semua kebijakan yang diambil benar-benar menyentuh kebutuhan masyarakat.
Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Kelurahan Wonokusumo di bawah kepemimpinan Drs. Moh. Ali Effendi, M.Si., akan terus berbenah dan berinovasi untuk menjadi teladan dalam pelayanan publik tingkat kelurahan. Langkah-langkah strategis ke depan antara lain pengembangan smart kelurahan, peningkatan kapasitas SDM, serta perluasan layanan berbasis inklusi sosial.
“Pelayanan publik yang baik adalah hak setiap warga negara. Dan kami di Kelurahan Wonokusumo akan terus menjaga amanah ini dengan sepenuh hati,” tutup Drs. Moh. Ali Effendi dalam sesi penutup wawancara.
Reporter: yono
