SURABAYA — Komitmen PDAM Surya Sembada Kota Surabaya dalam memberikan pelayanan terbaik dan responsif kembali mendapat apresiasi dari warga. Hal ini terlihat saat petugas teknis PDAM menangani gangguan saluran air akibat terdampak pekerjaan proyek di kawasan permukiman warga, Rabu (14/10/2026).
Penanganan cepat tersebut dilakukan di kawasan Jl. Petemon Kali II No. 11, RT 002 / RW 08, Kelurahan Petemon, Kecamatan Sawahan, Surabaya. Setelah menerima laporan terkait adanya dampak pekerjaan proyek terhadap pipa PDAM, tim teknis langsung diturunkan ke lokasi untuk melakukan perbaikan dan normalisasi pasokan air pasca-insiden.
Taufik, salah seorang warga Petemon Kali yang terdampak langsung, menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasinya atas tindakan cepat yang ditunjukkan oleh tim lapangan PDAM.
”Kami sangat berterima kasih kepada tim PDAM yang bergerak cepat datang ke lokasi begitu ada keluhan. Penanganannya sigap sehingga kendala air akibat dampak proyek ini bisa segera teratasi dan pasokan air kembali normal,” ungkap Taufik. Dari Retpel Media Tabir Lentera Nusantara
Di lokasi kejadian, tampak sejumlah petugas teknis dengan perlengkapan keselamatan (K3) bekerja giat memperbaiki galian tanah serta menyambung dan memastikan aliran pipa kembali berfungsi dengan baik.
Langkah cepat ini menjadi bukti nyata kesiapsiagaan PDAM Surya Sembada Surabaya dalam menjaga keandalan distribusi air bersih serta kenyamanan bagi seluruh pelanggan di Kota Surabaya.
